推动出租车驾驶员本地化_新闻台

　　近日出台的《汕头市出租车企业经营资质条件规定》中明确，我市将全面提高资格准入，加强对驾驶员管理，推动出租车驾驶员本地化，提高本地化驾驶员比例，现有外地驾驶员需将驾驶证转为本地公安交警部门核发的驾驶证，并强化教育管理，全面提高出租车行业从业人员的综合素质。

　　我市将组建道路运输从业人员资格培训考试中心，按照新的出租车从业资格培训大纲，对出租车驾驶员开展全面再培训和考核，提高驾驶员准入门槛和本地区域服务能力，统一更换新的出租车驾驶员从业资格证件，不合格的驾驶员坚决予以清退。我市还将建立出租车驾驶员日常培训和考核制度，对出租车驾驶员进行年度服务质量考核，考核不合格的，必须再接受专业培训，培训考核仍不合格的，取消其从业资格，并建立出租车驾驶员“黑名单”制度，对列入“黑名单”的驾驶员将不再予以聘用，实行行业禁入。

　　为提升出租车服务质量，我市将制订出台《出租车服务质量测评方案》，开展对出租车企业的每月质量测评制度，对连续测评3次不达标的出租车企业列入重点监管范围。此外，还将与公安部门开展交通违法信息互通工作，根据每月市交警部门提供的企业车辆违章情况进行评分。每年还将开展出租车企业质量信誉考核，结合每月测评情况，按AAA、AA、A和B级进行评定，年度企业质量信誉考核列为B级的，责令限期整改，连续两年为B级的，依法取消其经营资格。

　　与此同时，我市将建立出租车行业统一投诉受理中心及投诉处理机制，统一受理和处置全市出租车的服务质量投诉。建设电召服务平台，为驾驶员和乘客提供及时服务，实现对车辆的智能调度，提高出租车行业的服务能力。此外，将创新监管手段，统筹资源，适时投放200辆文明服务、规范经营出租车，在全市出租车行业开展“争做文明使者、重树行业形象”创建星级服务车工作，打造星级服务品牌，引领出租车行业规范健康发展。

　　本报记者林馥盛