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昨日，通州区鼎盛国际小区1号楼居民反映称，自京东商城自取点入驻该楼以来，电梯使用频繁，时常坏掉，影响居民出行。对此，物业称，已就此情况与该业主沟通，业主表示与京东的合同年底到期，应该不会再续约。
昨天上午，记者来到新仓路附近，向路边司机询问鼎盛国际具体位置。“找京东商城吧？”司机陈师傅称，他常在这一带等活儿，只要询问鼎盛小区，八成是去京东取货。记者在该小区看到，唯独1号楼没有门禁，可以自由出入。该楼为商住楼，共24层，1至3层为商用。楼道里3部电梯，其中1部停运。京东商城自取点位于该楼3层西南侧，电梯门一开，就能看到京东的指示牌。记者在此的十几分钟里，有两位顾客到京东取货。
“京东入驻后，每天都有货车进出小区，往三层运货，电梯使用频率增高，并多次出现故障，进出的人员也很杂。”据现场多位居民证实，以前电梯多是居民自行使用，自京东搬进后，电梯使用频繁，发生多次故障，为1号楼居民出行带来不便。“他们没入驻前，反正我没被关过，他们搬进来后，我被困在电梯里三次了。”居民称。“要是赶上他们运货，我们乘电梯可就难了。”“他们为何不租个一层底商呢？”另一位高层居民王女士疑惑道。
记者随后致电物业，工作人员表示，就此事一直在关注且尽力解决。“我们多次联系房东，预计年底与京东合同到期就不会续租了，现在如果就让他们搬走，是房东违约，需要赔偿很多违约金。”
京东公关部工作人员回应称，通州鼎盛国际自提点选址时，底商已经满租，因此选择在三层设立自提点，以方便为附近居民提供自提服务。“由于自提服务对周边居民造成的影响，京东商城深表歉意。目前，京东商城相关部门已经安排专人协调处理，尽量减少对居民出行造成影响。”记者 岳亦雷 实习生 曹晶瑞
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