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本报讯(记者 杨春燕)物业公司与业主一旦发生纠纷,总是“公说公有理,婆说婆有理”,难以从根本解决问题。7月6日,我市首个社区管理联席会在未央区大明宫街办成立,为纠纷双方提供了一个化解矛盾的平台。
据了解,对于部分社区存在的物业服务不到位、社区居民拒缴物业管理费、业主委员会未依法履行职责、未依法换届等突出问题,大明宫街办在全市率先实施社区管理联席会议制度。6日,大明宫街办与辖区9个小区签订《大明宫街道社区管理联席会议制度责任书》,共同为建设和谐社区做出努力。
此后,一旦社区业主和物业闹矛盾,不再仅仅是双方的事儿,所在的街道办事处、社区、派出所等也将参与调解处理,把问题解决在社区内。社区管理联席会议成员单位由街道办事处、社区两委会、驻地公安派出所、物业服务企业、建设单位、业主委员会或业主代表等各方代表组成。联席会议内容涉及规划、建设、司法、物价、环保、民政等相关事项的,邀请市区相关行政主管部门列席会议。联席会议每季度固定召开一次,遇到特殊情况随时召开会议,多方共同“把脉会诊”,参与调解处理。
“有些‘疑难杂症’的解决不仅仅涉及一个部门,比如一些小区出现沙霸时,就得由街办牵头,联系小区物业办、城管执法局和派出所几个部门联合执法,几个部门的职能同时发挥,事情就比较好解决,而社区管理联席会就提供了这样一个平台。”大明宫街办的一名工作人员举例说道。
作者:杨春燕