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近日南京市区遭遇雷阵雨,短时间内暴雨如注。南京市民任先生6月30日晚上9点多开车回家,途经龙蟠中路的隧道时,一出隧道发现大雨,他赶紧打开雨刮器。哪知道雨刮器拼命刮了十几下后,飞了,掉落在隧道边的排水沟上面。
投诉:大雨中雨刮器飞了
昨日上午10点多,南京市大明路上的南京协众汽车有限公司门口,任先生的红色高尔夫6轿车正停在门口。任先生说,听广告说,这车质量非常好,他等了10个月才买到。然而这车才买3个月,已经修了好几次,实在吃不消了。任先生介绍:“6月30日晚上9点多,我开车在龙蟠中路上往双桥门高架桥行驶,准备回家。一出隧道,外面突然下起大雨,需要打开雨刮器刮水。哪知道雨刮器刮了十几下,突然驾驶员一侧半边玻璃又开始模糊,完全看不清楚。”
任先生赶紧紧急刹车,避免与前车追尾。结果后方的汽车也赶紧刹车,纷纷按响喇叭表示抗议突然停车。任先生仔细一瞧,玻璃模糊是雨刮器没了,他冒雨下车查看,雨刮器上面的雨刮片居然飞掉了。
雨刮片去了哪里,他用手机上的手电筒功能找了半天,在隧道边的排水沟上面发现了,赶紧按了上去,才能继续行驶,不过此时他全身衣服已经湿透了。
任先生说,这还没完,7月4日到店,花钱修好雨刮器后。当天晚上回家,发现汽车的油表指针不动了,不显示还有多少油量。同时仪表盘上的续航里程也没了反应,他心想完蛋了,汽车有多少汽油也不知道。
他还表示,新车提了没多久,在汽车经销商处贴的太阳膜一直起泡,连续返工两次才弄好。这车才买3个月,就频频出现问题,他的时间和精力全花在上面,严重影响了上班以及生活质量。
解释:安装时检查不够细致
针对任先生的情况,金陵晚报记者找到南京协众汽车有限公司咨询。该公司的服务总监周总监请维修人员查看后表示,首先对客户任先生遭遇的事情表示歉意,马上着手帮助任先生解决问题。
周总监表示,经过检查,任先生购买的高尔夫6轿车的油表指针不动,是因为油泵坏了,将免费为其进行更换。高尔夫6轿车的油泵损坏,经销商遇见的比较少。
对于雨刮器,周总监认为,雨刮器刮飞了,这种情况也很少。自己分析,更多的原因可能是新车出厂的时候,安装工人检查得不够细致,可能是雨刮器与底盘安装不牢固,加上遇到大风大雨,结果飞掉了。这个情况也将进行检查,避免客户今后用车再次出现情况。而太阳膜,肯定是经销商处的工作人员工作不认真,导致贴的太阳膜起泡要返工,将自查进行处理。
最后,经过金陵晚报记者协调,南京协众汽车有限公司为任先生维修好汽车,同时对其表达歉意并进行补偿。任先生对此事解决表示满意,他认为汽车,都会出问题,但是新车出这么多问题,实在意想不到,希望汽车厂家今后能够严把质量关。