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红网岳塘站7月5日讯(分站实习记者 胡旭丹)自5月1日起,正式开始实施的《快递服务》国家标准中,“先验货后签字”的规定实施迄今已有两个多月。然而记者调查发现,湘潭部分市民没有“先验货后签字”的意识。快递员坦言,一般不会提醒买家先验货,因为这样很耽误时间。
新国标实施两月,湘潭市场效果不明显
近日,岳塘区的胡女士收到亲戚寄来的一盒子药材,她习惯性地先签收再拆包,拆后发现分量明显和亲戚说的不符,想向快递公司讨说法,快递员一句“您签字之后出现的问题与我们无关”,立刻让她哑口无言。
“我不知道收快递时可以要求‘先验货再签字’,可能是我亲戚记错了”,胡女士略显迟疑地说道。
为此,笔者随机采访了一些市民,发现不少市民并不清楚快递新国标是怎么回事。只有部分经常网购的市民知道这项规定,但实际收件时他们也还是习惯先签收再拆包。
据中通快递公司一名工作人员介绍,他们都知道新国标的出台。“收件人没有要求验货,一般情况下我们不会提醒。我们每天送快递的时间都很紧张,验货的话,耽误时间不说,遇上难缠的人,还得惹一身麻烦。”他还透露,平常也有些收件人验货后再签字,但只在货物是玻璃制品或贵重物品,又或者是货到付款才这样做。所以新国标实行两个多月以来,工作内容并没有太大变化。
网店:提醒语不干胶标签生意火爆
“新国标对商家而言肯定有益,以前物品出现损坏,快递公司和商家相互推责任,最终往往是商家赔偿。为了信誉,商家只能默默地忍受。新国标出台之后,物品损坏的纠纷大幅度减少。”淘宝上一出售玉器的网点客服人员说。
笔者了解到,由于很多买家还不清楚可以先验货再签收,淘宝上的卖家便开始提醒买家。近段时间以来,网上一种“《快递服务》新规定,先验货再签收”的提醒语不干胶标签生意火爆。
淘宝卖家“信丰嘉旺标签”的老板说,看到《快递服务》新标准,就知道这里面有生意可做,两个月共卖出了两万余张这样的标签。