昨天，记者从合肥海关获悉，我省在全国首创“包保”服务，对年进出口额1000万美元以上的企业实行包保服务责任制。合肥海关承担了29家企业的定向包保服务，这些企业遇到进出口难题，合肥海关将提供点对点的“VIP服务”。

　　一条龙服务企业通关不愁

　　为促进安徽对外贸易快速发展，省开放型经济工作领导小组研究决定，对年进出口额1000万美元以上的企业实行包保服务责任制。合肥海关作为包保服务责任单位之一，承担了29家企业的定向包保服务，其中列入海关包保服务对象的合肥企业有15家。

　　“我们不仅对定向包保企业提供点对点服务，对每一家企业均指定专人负责联系沟通，企业有什么诉求，我们现场办公，协调处理企业在办理海关手续过程中出现的问题，同时还开展主动引导式服务，积极主动向包保企业推介海关的政策。”合肥海关相关负责人称。这样的主动上门服务给企业带来了实实在在的帮助。年初，国家新出台平板显示器进口设备增值税分期纳税政策，合肥海关发现合肥京东方公司未列入可享受政策的名单内，而该公司即将建设的8.5代线项目进口设备涉及增值税28亿元。第一时间，合肥海关工作人员联系了该公司，并主动配合向国家有关部门争取分期缴纳进口增值税的优惠政策。经过努力，项目已申报到国家有关部门，正在等待批复。

　　特事特办定制个性化服务

　　对于合肥的这些进出口大鳄企业来说，有时一个外贸单子就价值上亿元，税收优惠、特殊监管区域等政策服务环节稍有不慎，就会带来巨大经济损失。合肥海关针对不同的企业实施个性化服务，为企业打造通关“绿色通道”。

　　对此，熔安动力机械有限公司的相关负责人感触颇深。她向记者回忆起企业建设时经历的一个故事。“公司的58T12号主机周日急待动车发运，但该机台上的重要部件要周五晚才抵达合肥骆岗机场。正常情况下，只能在周一报关提货，最快也要到周二。如不按时交付，公司不但要承担罚款，还会影响交机。合肥海关得知情况后，紧急安排了现场处人员周六上午加班，并主动与商检联系协调，采取先查验放行，后补办报关手续，确保该公司按时交机，化解了一场潜在的商业纠纷。”

　　这样特事特办的不胜枚举，很多企业都享受过。像合肥海关为京东方量身打造的“属地申报，口岸验放”就充分考虑了产品检验环境要求高的特点，最大限度给企业提供了通关便利。“正是有了海关的个性化服务，我们项目才能成为全国最顺畅的一个。”合肥京东方相关负责人称。