行政审批制度改革的一大步_新闻台

　　今日观察

　　丘丙星(市区)

　　继去年茂名市行政服务中心挂牌成立之后，茂港、化州、高州、茂南等县（市、区）行政服务中心近期也相继建成。虽然各地的行政服务中心实际运行效果还有待检验，但笔者认为，行政服务中心在我市的全面建成，可谓行政审批制度改革迈出的一大步，具有很强的现实意义。

　　首先，行政服务中心的全面建成体现了各级政府的执行力。市委、市政府及时落实政协有关提案建议，率先在市区建成行政服务中心，并要求六个县（市、区）在2012年6月30日前全面建成县级行政服务中心。目前我市各地行政服务中心在6月30日前挂牌成立，体现了政府的公信力、执行力，值得肯定。

　　其次，行政服务中心的全面建成有利于提高服务群众的工作效率、改善我市投资软环境。行政服务中心最大的优势是集中，以往分别由各个部门、各个地点办理的所有行政审批事项和行政服务事项全部进驻、集中办理。以往企业办事跑完这个部门又要跑另一个部门，折腾来折腾去，效率低、成本高不说，老百姓怨气，企业泄气。现在全部审批在同一栋楼里就可以搞定，而且还尝试实行“一个部门受理，各部门分头办理”的并联审批模式，真正实现“一站式”服务，工作效率大大提高。企业和老百姓对这种“少折腾”的审批模式当然更欢迎，这对提升我市的投资软环境大有益处。

　　再次，行政服务中心的建成有利于破解“门难进、脸难看、事难办”困局。现在，所有部门进同一扇门，在同一层楼里办事，别人的窗口服务态度又好、效率又高，你这个窗口怎么就态度恶劣、效率低下？百姓心中有把秤，在一起办事，群众肯定有比较，有比较就有压力，有压力就有促进。日前，市直工委就开展了“优质服务窗口”和“窗口服务之星”评选表彰活动，一批服务态度好、工作效率高、群众口碑好的窗口和窗口工作人员受到了表彰，以先进带动后进，势必提高整个行政服务中心各审批部门的整体服务水平，饱受批评的“门难进、脸难看、事难办”帽子也有望早日摘除。

　　期待行政服务中心真心服务、真起作用，为我市行政审批制度改革和创造良好的招商投资环境、实现茂名的大发展发挥更大的推动作用。