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近日，光大银行在国内72个城市共计624家网点推出了集网上银行、手机银行和电话银行“三位一体”的电子银行服务区，并提供免费WIFI上网服务，在网点中创建了“无线”服务新模式，成为国内首家实现无线网络全覆盖的银行。
记者在光大银行营业厅看到，在电子银行服务区内，摆放着数台电脑、iPad、iPhone、安卓智能手机和95595专用电话等丰富多彩的电子渠道应用平台。有几位来银行办业务的市民正饶有兴致地围在服务区旁，熟练地使用iPad或iPhone客户端办理业务。
光大银行总行电子银行部相关负责人表示，光大银行提出“打造客户体验最好的电子银行”，不仅是指在网上银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供更易用的服务，也包括在传统的网点为客户提供更加便捷的电子银行服务体验，通过电子渠道和物理网点的紧密协同给客户提供最优质的服务，真正打造“最具创新能力的银行”。
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