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本报讯昨日，合肥市公安局出入境管理局发布消息称，今后合肥居民再次申请赴港澳旅游签注可以通过自助机办理，无需填写申请表、无需提交户籍、身份证明，只需持有有效往来港澳通行证就可完成申请。
每天超440人申请出国境
合肥市出入境管理局副局长耿勋告诉记者，近年来，合肥出国境申请量激增，2011年已突破16万人次，平均每天超440人申请。合肥市公安出入境管理部门现有的办公场所和警力配备已达到承受限值、群众办证等候时间延长等矛盾日益凸显。为缓解这一情况，合肥市公安局购置了两台“自助受理机”。经过一个多月的试运行，从昨天开始，合肥出入境管理局正式推出自助办理业务模式。
受理过程节约了38分钟
在位于霍邱路的出入境接待大厅，记者看到，利用自助机办理业务的申请人在将有效证件放入自助机后，系统会自动扫描证件、读取信息，并指导申请人按提示完成申请，整个过程非常简便，申请办理速度大幅提升，“由以往的窗口受理40分钟左右缩短到现在的2分钟内即可完成。”
记者了解到，自助申请不仅简化了申请手续，无纸化的业务办理也更低碳环保。据统计，自助机从5月4日试运行至6月24日，共受理申请3365人次，占同期赴港澳申请总量的32%。考虑到有的申请人是第一次操作，出入境管理部门还设立引导员在自助机旁为办证群众提供全程服务。
四种情况需在窗口办理
自助机是否所有的签注业务都能办理？耿勋表示，目前自助机仅可办理赴港澳团队、个人旅游签注，有四种情况不能在自助机办理，仍需在窗口办理，这四种情况分别是：1.申请探亲类、商务类、逗留类和其他类签注；2.登记备案的国家工作人员；3.有申请人信息需要进行人工核查的；4.持有的港澳通行证有效期不足3个月。
自助业务的办理时限如何规定呢？耿勋介绍，通过自助机办理的业务工作时限为5个工作日，领取证件时提交自助机打印的受理单即可。(耿勋本报记者韦勇)
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