“嘎三湖”让就医气氛融洽医护人员首期沪语培训班结业_新闻台

　　东方网6月25日消息：据《劳动报》报道，“侬屋里厢有啥人生过啥啊遗传毛病伐？”来自哈尔滨的护士宫克操着一口洋泾浜上海话，一脸认真地向一位上海老人询问病史，老人起初愣了愣，随即哈哈大笑，诊室里气氛顿时热络起来。昨天，小宫从上海医护人员首期沪语培训班结业。据悉，伴随着首批沪语学员的“出师”，华东医院即日起推出针对上海病人“第二句上海话”服务举措。

　　首期医务人员沪语培训班由华东医院主办，参加的60余名医务人员，包括专家教授、护士、护工，都是“沪漂一族”。在为期3个月的学习中，课程涵盖沪语的基本发音、日常生活会话、医患情景模拟训练、沪语小品、海派清口及朗诵表演。来自南京的检验科主任赵虎博士为了克服舌头转不过来的困难，每天一逮着空，就拉着科里的上海人练说话。来自山东的血管外科副教授崔佳森经过努力，现在已经可以和上海老伯伯“嘎三湖、谈山海经”了。

　　“解决语言问题，是破解医患沟通的重要一步。”华东医院院长俞卓伟告诉记者，华东医院是以老年为特色学科的医院，病人中上海人多、老年人多，而该院闵行分院更是以上海本地人为主。去年，华东医院开展的一项患者满意度调查结果显示:许多受访患者将“医务人员听不懂上海话”列为最不满意事项之一。

　　“每位医护人员首句一律使用普通话，对上海病人第二句开始使用上海话。”俞卓伟表示，用上海话沟通，对上海老人的表述充分理解，或许能让上海病人更有安全感、信任感和归属感。据悉，沪语培训班将继续开展下去。