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国际服务外包"2.0时代"来临 今年合作将达6.7亿美元

发布时间:2012年06月20日 08:07 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网 | 手机看视频


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  “随着国内软件信息服务行业的整体提升,服务外包产业已经从最初拼成本、拼人工的‘1.0时代’,步入到基于技术和交互能力、着重研发的‘2.0时代’。”6月19日,新华都集团总裁唐骏在“第五届中国国际服务外包合作大会”上对《国际金融报》记者说,服务外包产业新的发展趋势,为中国的服务外包产业提供了更大空间。据了解,此届服务外包合作大会合作金额将突破往年,达到6.7亿美元。

  IBM全球副总裁、中国开发中心总经理王阳在圆桌会议上指出,当前全球服务外包新一轮发展趋势,要求服务外包企业要想做强做大,就必须迅速转型,从传统的按照图纸订单,提供简单人工劳动的低成本、低利润模式,向依靠技术创新,承担主要研发流程外包的高技术、高利润模式转变。

  对此,唐骏也非常认同,“低端服务外包虽然人工成本低,但是越来越缺乏竞争力,服务外包要真正做到高附加值、高利润回报,技术含量要高。”唐骏举例说,印度的班加罗尔最初承接的就是欧美国家低端的服务外包转移业务,比如呼叫中心等。但是近年来,依靠人才培养、转型升级,班加罗尔吸引了大批跨国公司研发中心、运营中心落户,抢占了核心业务、高端业务外包市场,从而奠定了其全球重要信息服务业中心的地位。“这告诉我们,服务外包要想真正实现规模化,拉动城市经济,就必须走高端路线。”

  唐骏认为,目前,国内很多城市服务外包都形成了各自的特色,比如杭州主要集聚了一大批行业性的软件开发和应用龙头企业;大连因其特殊的地理位置,主要提供面向日韩等国的软件服务外包业务。

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