| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
红网张家界站6月18日讯(通讯员 满益群)6月18日,笔者从张家界市12315指挥中心获悉,截至目前,全市各级12315工作机构共接受消费者来电来函2093件,日均14件,其中,受理有效申诉127件,举报36件,咨询654件,其他1277件。
从受理的申诉案件来看,商品类申诉共68件,服务类申诉共59件,现已成功调解73件,为消费者挽回经济损失22.04万元,加倍赔偿0.02万元;从受理的咨询情况来看,消费者权益保护咨询共490件,工商业务咨询共95件。