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张家界12315日均受理消费者来电来函14件

发布时间:2012年06月19日 09:12 | 进入复兴论坛 | 来源:红网 | 手机看视频


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  红网张家界站6月18日讯(通讯员 满益群)6月18日,笔者从张家界市12315指挥中心获悉,截至目前,全市各级12315工作机构共接受消费者来电来函2093件,日均14件,其中,受理有效申诉127件,举报36件,咨询654件,其他1277件。

  从受理的申诉案件来看,商品类申诉共68件,服务类申诉共59件,现已成功调解73件,为消费者挽回经济损失22.04万元,加倍赔偿0.02万元;从受理的咨询情况来看,消费者权益保护咨询共490件,工商业务咨询共95件。

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