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近阶段，普陀城管执法大队以“一人一居”活动为平台，围绕居民“三最”问题，利用综合执法优势，整合具有创新性、示范性的进社区服务特色项目，最大限度地用好执法资源，有效提升了执法和服务效能。
一是健全制度机制，突出常态管理。制定《城管大队社区联络员工作制度》，由大队党办牵头推进，各科室、分队协同运作，指导各分队进社区服务项目的跟踪、管理和服务，建立进社区服务工作评估机制，开展服务项目满意度调查、访谈，形成进社区服务项目总结、表彰、激励机制，促进城管执法为社区服务制度化、规范化运作。
二是服务紧贴民意，突出群众需求。挖掘整合社区居委会、志愿者、物业公司和行风监督员力量，围绕社区居民的迫切需要，开展紧贴需求、内容丰富的项目化服务。内容涵盖市容环境、绿化环境、小区噪音、乱搭建等热点问题，切实为居民提供贴心、实用的服务。
三是统筹社区资源，突出社会协同。积极依靠社区党工委、办事处的支持和牵头，动员社区单位、群众团队和志愿者等各方力量，发动社区服务志愿者共同参与市容环境管理。同时，加大宣传力度，尽可能地吸引更多居民参与，为城管执法进社区服务出谋划策，化解管理和执法矛盾，促进社区环境有序，生活和谐。
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