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无论采用的是何种模式,电商最终比拼的依然是产品、服务、品牌这“老三样”。董严军/摄
近日,晋江一时尚运动领军企业X公司正在开发一个橱窗,当消费者经过这个橱窗时,该公司店面里的系统会自动“推送”信息到消费者的线上手机平台,并发送一个购买界面,消费者随时随地可对该公司正在做活动的商品进行线上购买,线下提货。无独有偶,晋江某知名服装品牌正着手打造一个打通线上线下“商品交易平台”,线上线下联动。
在业界看来,“O2O”模式的背后,比拼的依然是传统的老三样:服务、品牌和产品。
传统鞋服企业尝试“O2O”
“O2O”即“Online To Offline”,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以在线上来吸引消费者,消费者可以在线上来筛选服务。
“O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实商店中去,顾客在线上支付,再到线下去提取商品和享受服务。”X公司负责人许先生认为,“O2O”模式是一个将线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的商业模式。
据了解,目前在国内很多电商企业都开始采用这种模式。前不久,天猫宣布正式启动天猫爱蜂潮城外诚家居体验馆项目。而天猫采用的这种线上展示、线下体验的“O2O”模式,就是为了迎合网上消费者对家具、建材等产品必须“眼见为实”“亲身接触”等需求而创立的全新模式,通过网上购物、线下体验和一站式送货安装服务的无缝对接与整合,给消费者提供价格优惠、下单便捷、服务周到的购物体验。
“O2O与传统电商B2C、C2C的最大区别在于:B2C、C2C是把你购买的商品塞到箱子里通过物流公司送到你手中,而O2O是在线支付,购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。这中间的物流成本可以省下很多。”许先生告诉记者。
其实,盯上“O2O”模式的不仅是正在进行“团购”的电商企业,晋江的传统鞋服企业在“触网”的过程中,也在摸索着“O2O”模式。
“对于传统鞋服企业来说,O2O模式正是解决线下实体店与线上电子商务渠道冲突的办法之一。”许先生告诉记者,从另一个市场的角度来说,线上线下整合,传统鞋服企业可以利用自己的实体店优势,增加消费者的购物体验。“当然,这对纯网络品牌来说是一个很直接的打击。”
有意思的是,总部位于金井的晋江某知名服装品牌最近“动作频频”,也像是在印证着许先生的说法。据悉,该品牌正在着手打造一个打通线上线下的“商品交易平台”,实现“O2O”线上线下联动。据了解,通过这个平台,线下代理商可以发布多余的货品到线上,消费者可在线上购买,线下在该品牌众多实体店内体验并提货。为此,该品牌还建立起线上线下会员数据库,实体店铺与网店将相互补充,用网络去延伸实体店的丰富度。
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