偏信熟人买“杂牌货”_新闻台

　　本报讯（记者江马铎）跟熟人购买一台“杂牌”净水器，原以为比较可靠，却不料频频出现问题，卖家一再推卸责任，最终双方不欢而散。昨天，市民王小姐向记者讲述起自己的遭遇时，显得相当气愤。她希望通过本报提醒广大消费者，购物时一定要看准有信誉的商家，不能偏信熟人购买“杂牌”，令自己陷入投诉无门的境地。

　　王小姐告诉记者，几个月前，她的亲戚想购买一台净水器，而她刚好有一个相识的人在兼职做净水器买卖。虽然那些净水器没有牌子，但她心想好歹也是熟人，应该不会有问题。于是，她便介绍亲戚向那个人购买，并让那个人上门安装，总共花了180块钱。过了一段时间，王小姐向亲戚询问起净水器的使用效果，亲戚便拆开来一看，发现瓷芯竟然还是干净的，根本没有起到过滤作用，于是王小姐便打电话让卖家过去看看。没想到，这一折腾更糟，净水器不但不能净水，还出现漏水的现象。无奈之下，她再次联系卖家上门维修，而卖家却推脱说没时间。

　　这一拖就拖了两个月。王小姐说，她给卖家打了很多次电话，起初卖家总是声称很忙、没时间，后来甚至连电话也不接，发短信也不回复。她干脆把净水器拆下来，亲自送到卖家那里维修，但取回来以后，漏水的问题根本没有解决。“后来打电话给他时，他的态度变得很恶劣，还说180块钱没什么了不起的，大不了退钱。”

　　忍无可忍的王小姐，登门向卖家讨要说法，并要求当面测试净水器。“他不但不同意测试，还坚持说明明已经修好，是我自己拿回去后乱弄，才又会漏水的。”王小姐忿忿地说，当时卖家朝她高声吼叫，大拍桌子，还要把她从店里轰出来。她不愿意再纠缠不休，提出了退款的要求，而卖家却对之前“大不了退钱”的言语矢口否认。

　　就这样反反复复又交涉了几次，前不久，卖家才勉勉强强把净水器修理好。“不过里面的橡皮筋被拴得很紧，再要拆开来清洗很困难。”王小姐对记者说，原以为向“熟人”买东西比较信得过，谁知道会落得这个结果。而由于购买时没有任何凭证，想到有关部门投诉也没有办法。为了这件事，她已经和卖家闹翻了，也不愿意再去追究什么，只想借此提醒消费者，不要盲目相信所谓的“熟人”，购买“杂牌”商品，等到出问题时无处维权。