为打造青海西部一流医院创造条件――海西卫生系统作风建设年督导工作速写_新闻台

　　青海新闻网讯

　　会议室里的气氛是严肃而凝重的，椭圆形的会议桌两侧分坐着两拔人，一拔人身着洁白的卫生工作制服，另一拔人虽然穿着便装，但他们专业的提问，一针见血、不留情面的批评，不时令对面的医务工作者面露难堪之色。这是海西州卫生系统开展的作风建设年督导活动中的一个镜头。

　　为加强卫生系统行业作风建设，构筑和谐医患关系，保障各族群众身体健康，加快提升卫生系统整体形象，促进卫生事业又好又快发展。海西蒙古族藏族自治州3月初在全州卫生系统开展了以“谋科学发展，抓作风建设，促医患和谐，树行业形象”为主题的作风建设年活动。

　　按照大局着眼、小处入手，突出重点、讲求实效的思路，将活动分四个阶段进行：从宣传发动到查找问题，从整改提高到考核总结，5月29日――6月6日，州卫生行政部门组织专家小组行程一千多公里对全州各级医疗机构开展作风建设年活动进行检查督导。

　　“大生化是否开展？”“凝血功能怎么做？”“为什么处方上会出现三种以上的抗生素？”“供氧设备在哪里？”“点滴瓶上为什么没有点滴条？”“止血带有几根？”……每到一处，专家们立即兵分三路，分别对“医疗质量、医疗安全、临床路径管理、优质护理”；“作风建设年活动、三好一满意活动、医疗医风建设”；“抗菌药物临床应用专项整治”进行检查督导，认真查摆各级医疗机构存在的问题与差距，在此基础上制定相应的整改方案。

　　据督导组副组长，海西州卫生局纪委书记、副局长商丽梅介绍，这次检查督导主要针对规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务入手，力争各医疗机构做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。对查找工作中所存在的问题，以书面形式，提出建议，督促医疗机构整改。

　　医改三年，随着海西州医疗卫生保障和服务体系不断健全，有效解决了群众看病难、看病贵的问题，但在医疗卫生系统也存在大处方、过度检查、过度治疗等损害患者利益的现象。医护人员服务态度恶劣，漠视患者利益乃至生命的事虽然是个例，但严重破坏了医患关系，损害了医疗卫生行业的社会形象。

　　“病人的呼声为第一信号，病人的需要为第一需要”、 “以病人为中心”的服务理念，如今已落实到每一位医务人员的实际工作中，规范服务行为和文明用语，精简和规范就医环节，保障便民服务设施齐全。以“行风正、服务优、质量高、群众满意”为目标的“作风建设年”活动开展以来，州卫生行政部门从纠正忽视医疗质量和医疗安全的错误思想入手，有效解决了核心制度落实不到位、诊疗不规范、护理人员配备不足、医院感染控制薄弱等突出问题，有效杜绝了因责任心不强导致的医疗事故发生。 (作者：何汀)