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本报讯 （记者王绍芳 通讯员王威 苏健）记者从新区公交集团公司获悉，为全面提升滨海新区公交市场运营服务质量，昨日，该集团所属62条公交线路公开向社会作出六项服务承诺，并敬请广大乘客实地监督，一旦发现哪条公交线出现“做不到、做不好”的质量问题，乘客可通过25862000、66231666两条热线及时投诉，公交部门会在最短的时间给乘客满意的答复。
新区公交集团62条公交线的服务承诺包括：一、落实票价惠民政策，将实行持IC卡乘车九折优惠。在区域内的大型公交场站新增IC卡充值网点。二、新区内4条重要骨干线实行夏季延时，10条线路加密早、晚高峰行车间隔，缩短乘客等候时间。三、提升车辆的清洁水平，运营车辆整日保持“六净”，优质线路雨雪后4小时车净，市民对公交满意率达95%以上，重大投诉为零。四、加强安全管理，减少一般交通事故，杜绝重、特大责任事故，确保不发生死亡责任事故。五、贯彻新的“公共汽车管理服务标准”，实现518路、503路、107路三条线路服务创优达标。六、建立新区公交集团客服中心，将统一客服热线968866受理乘客咨询。
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