泰安市泰山区华新社区成立于2003年12月，辖凤台、华新两个小区，占地200余亩，38栋楼，2210户，6100人，社区共有党员275人。近年来，华新社区立足不断规范制度和服务载体建设，通过整合社区党建资源，积极探索建立了“华新一家亲”社区服务新模式，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

　　发挥“五员五网”作用，建立“一家亲”服务平台。充分发挥辖区内自管党员、企业党员、事业党员、退休党员、双管党员等“五员”作用，依托党员宣教岗、服务岗、绿化岗、治安岗、文体岗等岗位，开展“亮我身份，尽我所能”创建活动，建立便民利民网、扶贫网、文化休闲网、技能培训网、助老服务网等“五网”，为居民提供政策咨询，教育培训、捐赠救助、扶贫帮困、文体活动等服务，让居民感受到家的温暖。目前，社区已成立巾帼、老年、青年、党员、科普和护绿卫生治安六支志愿者服务队伍，共计1017人，先后组织各类志愿服务活动70余次，受益人数1000余人次。

　　依托党员先锋站，提升“一家亲”服务品牌。为更好发挥辖区党员、驻地单位党员作用，参与社区建设、服务好社区居民，加强党员群众同支部联系，我们成立了以先锋站为纽带的“党支部―先锋站―先锋队―楼宇―党员”党员管理体系，党员先锋站的建立整合了社区的党建资源，充分发挥了辖区内党员的先锋作用。组织开展先锋行动，广大先锋党员积极参与社区建设，帮扶困难党员群众，通过《社情日志》及时为居民解决热点难点问题200余件，党员帮扶队伍先后结对帮扶60余户家庭，切实解决苦难群众生活难题。

　　实施“民声流水线”工程，深化“一家亲”品牌建设。为进一步加强社区党建工作，提高服务水平，全面提升“一家亲”党建服务品牌，通过借鉴学习，在社区全面实施“民声流水线”工程，通过倾听居民呼声，知民情、解民忧、系民意，这一工程的实施畅通了民意收集渠道、完善了为民办事制度、打造了便民利民平台、整合了助民惠民资源，更好的加强和改进了社区服务质量，进一步的深化了“华新一家亲”品牌建设。通过实施“民声流水线”工程，从居民需求出发，先后建立了服务老人的“康乐家园”、服务妇女儿童的“温馨家园”、服务居民的“亲情家园”，进一步提升了服务水平。（李锋）