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神州租车:打破行业惯例提升行业服务标准

发布时间:2012年06月10日 12:06 | 进入复兴论坛 | 来源:东北网汽车频道 | 手机看视频


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  据中国出租汽车暨汽车租赁协会发布的数据显示,我国的汽车租赁产业正以年均20%-30%的速度增长。汽车租赁被公认为是我国的"朝阳产业",目前在我国正在如火如荼地发展。

  在这样的前景下,诞生了一批优秀的大型汽车租赁企业,神州租车就是其中之一。它们通过租车手续的简化、租车门槛的降低,使得租车人数一时间持续上升,仅神州租车服务的企业客户就有数千家,服务的个人消费者接近百万名。

  面对日益增加的消费群体,以神州租车为代表的汽车租赁企业也开始在服务品质上下功夫。

  对此,神州租车相关负责人表示,用户满意度很大一部分原因取决于商家的服务,只有为消费者提供高品质的服务,才能赢得消费者的信赖,租车行业才能够健康长久的发展下去。

  据介绍,作为目前国内最大的汽车租赁服务公司,神州租车秉承"4ANY"的服务理念,始终致力于绿色出行观念和新型汽车消费文化在我国的普及与推广,不断升级自身服务以满足日益壮大的消费群体的用车需求,让用户租车更省心、用车更放心。

  "为方便用户租车,神州租车积极扩展门店规模,加大机场、酒店等周边的网店布局,并开通包括电话预订、网络预订、门店预订、手机客户端等多种租车方式。"神州租车相关负责人说,"除此以外,神州租车还推出了24小时租车、异地租车、不限里程等服务,受到消费者的热烈欢迎。"

  今年5月3日,神州租车再次打破行业收费惯例,宣布全面取消车辆贬值损失及停收事故类停运损失费,疏通了客户租车消费时的心理障碍,也使得客户在办理还车时手续更加快速流畅,进一步提升了客户的租车感受。

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