“五心”服务打造群众满意社会养老 - 中国在线_新闻台

　　在今年的城乡居民社会养老保险参保工作中，安徽省合肥市磨店社区的工作人员以精心组织、尽心宣传、用心服务、安心参保、省心缴费的“五心”服务为标准，为圆满完成城乡居民社会养老保险各项工作奠定了坚实的基础。

　　2月21日新站区城乡居民养老保险工作动员会后，社区结合工作实际，精心组织，迅速成立了工作领导小组，社区党委书记、管委会主任任领导组组长；认真制定了磨店社区城乡居民养老保险工作实施方案；并组织召开了社区及各村（居）动员会和养老保险工作业务培训会。

　　城乡居民社会养老保险是一项新的民生工程，对群众的政策宣传、说服引导显得尤为关键，群众只有了解政策，才会踊跃参保。对此，社区开展形式多样的活动加大政策宣传力度，按照村（居）落实了分片宣传的责任人，通过入户发放《致群众的一封信》、《政策问答》以及“明白纸”，使此项政策达到家喻户晓、人人皆知。

　　进入实施阶段以后，考虑到特殊人群参保可以享受一定的政府补贴，社区就业和社会保障办联合社会事务办对辖区内二女绝育户及独生子女户简化审核后就能享受，不仅简化了这部分人群的参保手续，同时也更好的确保这部分符合条件的人员能补贴到位；在信息录入阶段，社区就业办联合辖区派出所，将参保人员信息与户籍信息进行比对，不仅减少了信息录入错误率，而且极大的提高了参保资料审核效率。

　　目前，磨店社区正处于快速城镇化阶段，辖区内存在大量被征地农民，他们大都享有被征地农民保障，这就使得许多群众在参保时犹豫不绝，认为已经有了被征地农民保障，再购买城乡居民社会养老保险就是多余的了，社区工作人员在得知这一消息后，逐个与各村（居）进行对接，告诉他们城乡居民社会养老保险与被征地农民养老保障制度的衔接，待国家相关政策出台后实施，确保群众安心参保。

　　据社区工作人员介绍，城乡居民社会养老保险在参保缴费期间，必须每年都要缴纳参保费用，考虑到一些群众的缴费困难，社区积极按照上级要求，为每位参保者办理了农业银行存折及银行卡，这样不仅可以大大节省参保群众的劳顿之苦，同时也大大提高群众缴费的积极性，帮助他们省心缴费。

　　据了解，自2012年安徽省合肥市城乡居民社会养老保险参保工作启动以来，为确保完成市区下达的参保任务，磨店社区提前谋划，认真组织，截止目前，全社区已实现2654名60岁以上人员的待遇发放，参保总数已达到18469人。