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辛新欣
最近,朋友小李到市区一家商场购物,与平常一样,小李采取的是刷银联卡消费。
几天后,小李到银行补登与银联卡配套的存折时,发现几天前消费时被扣的金额好像不对,扣多了,想查对一下,但费了九牛二虎之力也找不到那天的刷卡消费凭证,只好作罢。
事实上,像小李这样刷卡消费时不注意留存凭证,过后无法查对的人并非个别。
随着人们观念的转变以及刷卡消费的方便性,刷卡消费已成为目前消费的主要付费方式之一,但在日常生活中,笔者经常在不同的消费场所看到,不少刷卡消费的市民在接过营业员递过来的凭证粗略过目就签字,然后或者随手放进购物袋,或者随手揉成一团扔掉了。当发现消费付款有疑问时,由于无法提供凭证,不得不吃哑巴亏;倘若凭空找商家,则容易因此引发与商家的纠纷。
业内人士提醒广大消费者,刷卡购物,一定要多留心,并注意留存刷卡凭证。消费者在刷卡消费时,首先,应留意经营者刷卡操作的全过程,仔细核对消费对账单上的金额是否与消费金额一致,当发现刷卡收费有误时,消费者应该及时向经营者指出;其次,还应注意收银员的刷卡次数,以及自己输入密码的次数,如果刷卡及输入密码次数在一次以上,无论何种原因,持卡者都应及时到银行查询,索要近期账单,以防出现损失;最后,要注意留存发票或购物小票等相关的购物凭证及付款凭证,一方面便于查询实际消费金额;另一方面,一旦发生消费纠纷,有凭证在手,方便维权。