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见习记者 曾韧
本报6月3日讯 田女士在长沙市万煦园小区开了一家早教机构,6月1日,她像往常一样去上班,打开门那一瞬间惊呆了:满屋子都是污水。“一定是下水道堵了!”
“孩子们的六一活动早就安排好了,结果我一开门,地上全是水,开句玩笑说,都快变成水上乐园了。”眼见一屋子的水已经盖过脚踝,田女士连忙通知家长“今天放假,活动取消”,并向物业公司报修。
“这已经是第二次漫水了。”田女士说,3个星期前,厕所就曾经漫水出来,“当时物业的人过来看了一下,说没事,弄了几分钟就说弄好了。”
这一次,物业整整清理了4个小时,直到中午才搞定。清理出来的拖把布、卫生棉装了几簸箕。
物业公司黄经理解释:“整栋楼的公共管道在一楼拐弯,部分业主习惯不好,把大片垃圾丢进厕所,导致管道堵塞,水流不出去,就漫到一楼来了。”
田女士认为,疏通管道只是治标不治本,黄经理回应:“更换管道成本太高了,我们只能在出现问题后免费疏通,无法杜绝再次漫水。”
田女士的地板已经完全泡发变形,“地板全部得换,为了孩子们的健康,所有的玩具、家具也要消毒。”田女士无奈地说。但是物业公司坚持“堵塞不是我们造成的,不会进行赔偿。”
律师说法
物业维护不到位
本报法援团陈平凡律师表示,田女士按时交纳了物业管理费,和物业公司产生了实际的合同关系,并履行了业主义务。因此,物业公司应履行义务:小区日常管理与维护。管道堵塞是物业维护不到位造成的,因此物业公司有责任赔偿田女士的损失。■见习记者 曾韧