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如消费者因不可抗力的原因不能履行合同，且及时通知商家并在合理期限内提供了证明的，应部分或者全部免责。酒店不能要求消费者无条件承担违约责任。
消费者若遇特别情况不能履行合同，必须提前10天提出退宴席，缴纳的定金不退
“报损费”实质就是违约金，这是违约方承担违约责任的一种方式。除可以证明的特殊情况外，收取的违约金一般不超过可能造成损失的30%。
若实际桌数低于预订桌数，酒店收取未坐满桌数费用60%的报损费
在订立合同前，酒店方就应列出物品赔偿的价格清单并明示。赔偿价格不能超过同种商品或服务的市场平均价格合理幅度。不能要求消费者按照酒店方的价格赔偿损坏物品。
用餐时如损坏物品，须按酒店方给出的价格赔偿，而不是参照市价
声称进餐时出现的人身伤亡事故概与酒店无关，完全是酒店方推脱责任的“幌子”。经营者有义务做好经营场所的安全工作，只有在管理过程中没有过错或者依法不应承担民事责任等情形下，方可减轻或免除责任。
在酒店公共区域或场地内进行装饰，由消费者自行组织施行并须做好安全措施，出现人身伤亡事故概与酒店无关
酒店的地毯、墙壁及其他设施的保洁服务，是酒店自身应尽的义务。如不是人为故意损坏，酒店将清洁责任归于消费者并收取费用，实际上让消费者承担了应当由经营者承担的风险责任。
若酒店地毯、墙壁及其他设施被弄脏，需增付相关清洗费用
违法违规之处
根据相关法规，酒宴定金数额原则上由双方当事人自愿约定，但不能超过合同上消费总额的20%，且不可重复收取。规定要收50%的定金，实在太高。
投诉率最高的霸王条款
预定宴席时缴纳总费用50%的菜品定金
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