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中广网北京6月6日消息（记者娄书铭）据经济之声报道，最近这段时间，北京市人力资源与社会保障局医保服务热线频繁接到投诉电话，不少市民称，他们总接到“医保卡欠费、停卡或出故障”的诈骗电话或短信。
“这里是医保局，您好，您的医保卡有异常使用情况，本局即将在今天下午4点30分强制停卡，如有疑问转接人工咨询请按9。”
如果你接到了这样的电话，千万别搭理它，因为这是一个彻头彻尾的诈骗电话。记者向北京市人力资源与社会保障局医保热线96102核实，负责人刘先生称：医保局没有这样的电话通知权限。
记者：如果这个医保卡真的有问题，会不会以电话或短信方式通知？
刘先生：不会的，因为社保卡能不能用只有在医院使用的时候，挂号或医生会告诉他能不能使用，我们这边即使通过身份证号码都查询不到能不能用。不能用有多种原因，比如卡片存在故障，芯片损坏了，或者保险没有正常缴纳，都有可能不能用。北京市社保中心已经下发通知，北京市各经办机构，区县社保中心或各街道社保所，都没有电话通知业务，从来不会通知个人。
目前，通过社保卡名义诈骗主要分欠费、停卡类两种：一种是嫌疑人冒充公检法系统，谎称事主在医院开过大量的处方药或大量涉毒药品，或称事主用医保卡购买了价值上万元的违禁药品等，进而要求事主转账汇款；
另一种是嫌疑人假借通知事主领取社保补贴进而诈骗。嫌疑人一般使用短信等方式向事主发送虚假信息，要求事主回拨短信中提到的电话号码，再让事主按照提示在ATM机上使用英文界面操作，完成转账汇款。
北京朝阳区医保管理中心的负责人王女士说，医保卡使用过程中如果出现问题，相关机构会通过参保单位告知用卡人，不会要求用卡人转账、汇款等。
王女士：我们已经跟当事人都转告了，不要暴露自己的个人信息，医保卡主要业务是费用报销，如果要想看自己的卡是否能使用，可以去医院，如果医院能挂号、开出药来就说明是正常的。
在记者采访的过程中，不少北京市民说，除了医保卡诈骗外，还经常接到中奖或者法院传票的诈骗电话或短信。
市民：有接到过，放下电话不理，不信。
市民：中奖的有，法院传票有，肯定不可信。法院传票经常有。
但大部分接受采访的市民都表示，自己并没有投诉、举报这些不法行为，而是选择置之不理。
消费者：索性不回或直接删掉，好多报纸上都登过这些东西，警方也提示过。
消费者：有时候投诉不一定管。
消费者：没有投诉过，骗子太多了，不理他，也没有造成什么经济损失，也就不投诉了。
如果真的上当受骗了，应该怎么办呢？医保热线96102的负责人刘先生说，即使消费者被骗了，维权的方式也非常有限。
刘先生：如果要检测能不能用，只能到社保卡服务网点，一般在各区县社保中心、街道社保所可以办理相应业务，比如卡丢失补办或进行社保卡检测，网点那边能查询有没有问题。
记者：如果真被骗了，就只能打电话报警。96102是不是也是可以投诉或反映情况的联系方式？
刘先生：可以。
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