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新华网社天津６月３日电（记者 帅安宁 周润健）２２岁的赵海霞是天津农学院的一名应届毕业生，在全班３５个同学中，她很有可能将是毕业后唯一继续从事与所学专业对口工作的学生。
赵海霞的专业是“社会工作”――一个近年来悄然兴起的“专业化助人和解决社会问题”的职业。根据国家“社会工作专业人才建设计划”的目标，到２０２０年，社工行业的人才总量将达到１４５万，而目前我国社会工作者专业人才的数量仅为２０万。
巨大的人才缺口之下，赵海霞和她的同学们却并没有感受到就业的轻松，相反在求职的道路上他们却四处碰壁。
“在天津塘沽区的一家养老院，我向他们详细介绍了我的专业和我可以做的工作，并提出在实习期不要工资，只包吃住就可以。”赵海霞回忆，但对方仍以“不要闲人”为由拒绝了她。
在赵海霞看来，很多最需要社工服务的福利机构却并不清楚“社会工作”究竟是什么，或者经常把他们和义工、志愿者等相混淆。
“其实社会工作是一种非常职业化的社会服务。”２００９年就开始从事社工服务的刘颖说，“工作的范围可以包括社会救助、社会福利服务、医疗康复服务、社会行为矫正、心理道德辅导、基本权益维护等很多方面。”
在天津市一家养老机构，记者看到了赵海霞以一个社工的身份所从事的工作内容。
不同于照顾老人衣食起居的护理员，赵海霞的社工岗位更注重的是对老人心理和精神的照料。在赵海霞那里，每位老人有一份“社工档案”，里面记录了他们的心理特征、情绪波动的特点、处理方案、兴趣爱好等。
赵海霞照料的大多是没有正常表达能力的老人。赵海霞知道已经失去语言能力的沈敏老人喜欢唱歌，就每早通过唱歌来和老人沟通。当赵海霞唱起“东方红、太阳升”时，躺在床上、身体虚弱的老人竟能应和。
据鹤童老年福利协会社工站站长刘国亮介绍，在我国的养老机构中，这样专业、温情的社工岗位配备比例不超过１％。
刘国亮分析认为，社会工作行业不发达，除了雇佣成本方面的原因，目前社会对这一职业认可程度也不够。“其实，党、政、工、团、社区的很多工作都是社会工作，但是人们还没有转变意识，用专业的社会工作来代替原有的岗位，虽然缺口很大，但是现在能提供的岗位却不够多。”
在刘国亮看来，社工行业的发展也需要政策的支持。“ 政府购买服务 是未来社工服务的发展方向，即逐步从政府直接 养机构、养人、办事 转变为向民间组织购买服务。此种模式既可以提高政府效率，又可以为社会提供更好、更专业的公共服务。”刘国亮说。
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