海口“高佬稳”烫坏美女秀发顾客索6000元赔偿_新闻台

这是被烫坏的地方(南海网记者孙令正摄)

这就是潘小姐烫发的海口高佬稳彩虹店(南海网记者孙令正摄)

双方因为赔偿金额问题协商不成(南海网记者孙令正摄)

　　南海网海口6月1日消息(南海网记者孙令正)想去理发店整个漂亮的头发，不料因服务员粗心大意把头发烫坏了一大片。客人一怒之下要求店家赔偿6000元的“损失费”，店家却只愿意赔偿1000元。

　　5月31日，海口网友潘小姐向南海网记者反映，说她在5月18日来到海口高佬稳彩虹店修理头发。她说以往一段时间她都在这家理发店修理头发，感觉也相当不错。当天她带着一头飘逸的头发如往常一样到该店修理。然而，因为店里烫发服务员的粗心，在给她烫发的过程中没有掌握好时间，“当时感觉头顶上很麻”，发现问题的时候，她头顶上的一片秀发已经被烫坏。出现这种情况，潘小姐一下子也懵了，“我很珍惜我一头的秀发，原本准备修理得更漂亮，可出现这样的问题简直是毁了一头好发啊”。事情发生后，店里也积极给潘小姐修理被烫坏的头发，可是修理后的已经不再是“一头秀发了”。

　　5月31日下午，南海网记者在店里见到了高小姐，此时的她只有一头短发，虽然事发已过十多天，可她用手一翻，被烫坏头发的部分还清晰可见。她说，事发后刚开始“没感觉什么事”，回到家里后“越想越郁闷，不仅心疼哪头秀发，也担心烫发药水质量问题身体受到影响”。于是她又回到店里要求“去医院检查身体”，并要求店里给予赔偿。据她介绍，店里后来也带她到医院检查，“检查结果是身体没有受到影响”。可她认为，“虽然没有对身体造成伤害，但造成了很大的精神影响。所以店里要给予赔偿”。她说事发后的两天，因为这件事而心情不好“以后可能也因此留下阴影”，她还到外面“解闷了”。她认为，对于这些“店里应该负主要责任，应该赔偿6000元”。

　　.对此，该店的谢店长说“店里也承认是店里的错误，是技术问题”。谢店长表示，事发后店里不仅给潘小姐百般道歉，把烫坏的地方进行修理，而且“也提出了免费给她修头发，直到被烫坏的地方没有痕迹”;而且店里还把潘小姐带到医院检查。除此之外，店长还表示：“为了表示歉意我们还想请她和父母吃个饭，并且给1000元的赔偿。”而对于潘小姐提出的6000元的赔偿，该店长说“太多，店里不同意。店里只能赔偿1000元，如果潘小姐不同意，她也可以走法律途径，店里也会按照相关的法律给予赔偿”。

　　潘小姐也因为这件事拨打了工商12315。海口市龙华工商所的执法人员到达现场了解情况后认为，工商部门只能让双方协商，“至于该赔偿多少钱，怎么赔?不是工商部门能定的”。

　　直到当天下午5时，双方因为赔偿金额存在争议也没有协商成功。