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两名年长的男子因为孙女患感冒6天仍不见好转，为表达对医院服务的不满，打电话叫来三人将卫生服务站的医生打伤，导致左侧的第7根和第8根肋骨骨折。（5月30日《南方日报》）
医患矛盾在当前社会有剑拨弩张之势，哈尔滨的杀医案尚未平息，今有发生如此之惨剧，理由也越来越离谱，只因为患感冒6天不见好转。医患关系究竟怎么了，问题究竟在哪，笔者认为还是“信任墙”倒塌了。
终南山院士在出诊是曾遭遇病人录音，以致于感叹道“医院信任墙倒塌”。如此名医也遭遇此事，说明社会对医生的信任程度。但医患关系仅仅归咎于一方，有失偏颇，作为患者一方是否少了一些宽容，一些谅解。
做为医生来讲，自己的职责是为患者服务，但也需要站在病人的角度思考，病人看病害怕花“冤枉钱”，病人看病害怕走“冤枉路”，病人看病害怕受“冤枉痛”。对于市场化、商业化的医院来说，除了大力提升医生的业务素质外，更要重视医德的培养，要多一些爱心、责任心、良心，不能“见利忘义”，大力提倡“仁心仁术”，加强与患者的心灵沟通，让患者看病看的舒服，花钱花的明白。
作为患者来讲，也应该多一些换位思维。医生是为患者服务的，但不是“包治百病”、“手到病除”的神仙，应该对医生多一些宽容。在很多医患关系中，并非患者 “永远正确”，轰动的“八毛门”时间让人们看到医院一方的宽容，患者对医生同样也需要宽容。对医生不要总抱有怀疑论，不能首先就假设成唯利是图的“坏人”，这样既不利于医生的正常诊疗，也无益于医患关系的改善。
信任是医患关系的基石。医治医患矛盾也当从修复“信任墙”入手，重建“信任墙”，医方是关键，需要赢得患者的信任；重建“信任墙”，也需患者的积极谅解与宽容。医患双方本是朋友，促进医患和谐更需双方努力。
稿源：荆楚网
(来源:荆楚网)
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