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供电服务专项检查将展开 保障居民用电质量为重点

发布时间:2012年05月29日 12:34 | 进入复兴论坛 | 来源:湖南日报 | 手机看视频


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  本报5月28日讯(记者 李伟锋 通讯员 肖伟国 谢立芳)今天,记者从湖南电监办举行的供电专项检查会上获悉,为加强供电监管,国家电监会、湖南电监办将于6月至8月,在我省开展供电服务专项检查,各供电企业是否确保居民用电质量将是本次专项检查的重点。

  根据国家电监会的统一部署,今年6月至7月,湖南电监办将对我省范围内各供电企业的供电情况开展专项检查;8月份,国家电监会将组织其派出机构在全国范围内开展交叉检查。

  湖南电监办负责人介绍,此次专项检查的内容主要包括:供电企业供电能力,办理用电业务情况,停电、限电措施,供电故障处理,用电投诉受理,国家电价政策和收费标准执行情况等。尤其是居民用电质量是此次专项检查重点。根据《供电监管办法》规定,城市地区年供电可靠率不低于99%,城市居民用户受电端电压合格率不低于95%;供电故障抢修,自接到报修之时起,城区范围内必须60分钟内赶到现场,农村地区不得超过120分钟;因天气、交通等特殊原因不能在规定时间内赶到的,必须向用户作出解释。

  此次检查,将采取实地查看原始记录、现场询问、走访用户、现场检查、暗访等方式进行。各用电客户也可通过12398热线,向湖南电监办反映相关情况。

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