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天津北方网讯：市民李先生：平时，我经常坐公交车出行，很想了解一下公交行业对公交驾驶员运营服务行为的相关规定，请问驾驶员的哪些行为是必须杜绝的？
市客管办答复：按照《天津市公共汽车行业管理服务标准》，公交驾驶员在运营中应杜绝以下十七种行为：
1.私自倒客；
2.私自改道或无故终止运营；
3.运营中做与运营无关的事；
4.违反调度指令到站不停车；
5.不按规定开启空调装置，即车厢温度≥28℃应开启冷风，车厢温度12℃应开启暖风，车厢温度在12℃至28℃之间应开启通风换气装置；
6.不规范使用语音报站器报站或无人工报站；
7.服务设施损毁不报修；
8.不按规定着装、佩戴相关标志；
9.不按规定开启车厢灯或电子路牌；
10.代客投币、不开启车载收费系统或车载收费系统不能正常使用，让持卡乘客投币；
11.无报销凭证；
12.熟人不付费、口头票或员工不刷卡；
13.拒载持用有效免费乘车凭证乘客乘车或不认真查验；
14.雨雪天气不关闭车窗(包括天窗)造成坐椅无法坐人；
15.车厢内果皮箱及呕吐物不能及时清理；
16.前后风挡玻璃有杂物(小饰物等)；
17.无故拒载。
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