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本报海口5月25日讯 （记者宋敏）中国人保2012年客户节专项主题活动日前全面启动。5月18日至6月18日期间，人保寿险将开展推进标准化服务活动、期满保单客户关爱活动等一系列具有人身险特色的主题活动，旨在回馈客户，进一步提升客户服务品质。
人保寿险海南分公司相关负责人表示，2012年，海南人保将把综合治理销售误导作为工作重点，对制度流程进行梳理，从产品的类型、保险期限、现金价值、缴费方式环节着手，明确预防措施和解决办法；采取有效措施简化理赔手续，提升理赔时效；对退保率、投诉数量等进行研究分析，努力降低退保率偏高、空转保费等不良指标等。
作者：宋敏
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