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重点治理销售误导

发布时间:2012年05月26日 20:52 | 进入复兴论坛 | 来源:海南日报 | 手机看视频


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  本报海口5月25日讯 (记者宋敏)中国人保2012年客户节专项主题活动日前全面启动。5月18日至6月18日期间,人保寿险将开展推进标准化服务活动、期满保单客户关爱活动等一系列具有人身险特色的主题活动,旨在回馈客户,进一步提升客户服务品质。

  人保寿险海南分公司相关负责人表示,2012年,海南人保将把综合治理销售误导作为工作重点,对制度流程进行梳理,从产品的类型、保险期限、现金价值、缴费方式环节着手,明确预防措施和解决办法;采取有效措施简化理赔手续,提升理赔时效;对退保率、投诉数量等进行研究分析,努力降低退保率偏高、空转保费等不良指标等。

  作者:宋敏

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