工行民和支行四项措施强化ATM自助机具管理工作_新闻台

　　青海新闻网讯为进一步加强自动柜员机安全防护，切实防范风险。工行民和支行根据省分行银监会《关于在ATM机上加无限监控装置，以测录银行卡信息、窃取客户资金案件的通报》要求，要求，对自助银行物防技防设施以及相应的安防检测情况进行了排查，并结合实际，提出四项措施强化ATM管理，确保自助机具安全运营。

　　一、加强教育，提高防范意识。要求营业网点必须经常性地组织员工学习安全知识，使员工熟悉ATM机安全管理规定及防范要求。同时，对突发事件的应急预案和日常演练情况进行检查，提高员工对突发事件的应对能力。及时组织学习案例通报，掌握犯罪嫌疑人对ATM实施的作案手段和动向，提高ATM管理人员和员工的防范意识。

　　二、加强巡查，落实安全管理制度。相关人员加强ATM巡查力度，巡查的重点时间段为班前、班后和晚上7点至11点。定期和不定期地对柜员机的运行情况进行检查，重点对出钞口、键盘、显示屏、读卡器的状态进行检查，注意发现柜员机有无安装附着物及窃取客户信息的物件，发现异常情况及时报告。同时，发动全行员工多走几步路对经过的ATM机进行安全巡视，发现问题及时报告，营造全行员工联防氛围。

　　三、加大安全用卡的宣传力度。针对近期发生的案件特点，采取落实新办卡、已办卡背面客户签名工作制度，要求客户在核实银行卡真实性的情况下，在卡背面签名。指导客户正确操作ATM，告知客户应急措施，通过正面告知、披露典型案例等手段普及金融交易安全常识，增强客户风险意识和防范能力。

　　四、切实加强值班工作。行政值班人员要切实负起职责，坚守岗位，及时观察远程监控情况，要在电话铃声响起3声之内接听电话，做好记录，不得将值班电话呼叫转移至手机，确保信息畅通，对无故脱岗造成事故责任自负，要进行严肃处理。同时，加强对班后重点时段进行ATM设备区客户操作行为的监控和查看，发现异常情况立即启动应急预案。(作者：李学勤)