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  《 市民“居然之家”购实木家具竟是“纸壳”做的“馅”》后续

发布时间:2012年05月24日 07:52 | 进入复兴论坛 | 来源:东北网 | 手机看视频


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  东北网5月23日讯(记者张强)东北网刊发《市民“居然之家”购实木家具竟是“纸壳”做的“馅”》报道后,引起家居行业的强烈反响。23日,市民张女士给记者打来电话,称此事已经和解。居然之家承认错误诚恳道歉,楷模居品制造店面无偿退货。

  据张锐芹女士说,她买到“纸壳”家具后十分生气,楷模居品制造店面也没有道歉的诚意,居然之家对此事的处理也让她觉得商场在包庇店面,所以她按照《消法》中的规定,提出了双倍赔偿的要求。

  没想到的是,张女士接到了“楷模”店员的短信。“短信里说我讹诈他们,说我就是为了钱才这么做的。”张女士说,这种说法令她无法忍受,“我看到短信后立即决定,如果得到赔偿,我将立即把这笔钱捐助给公益机构。”

  张锐芹女士告诉记者,也许是因为她坚决的维权态度,也许是这件事经过媒体的报道影响越来越大,23日,居然之家约谈了她。双方见面后,居然之家的负责人主动承认错误,给她诚恳赔礼道歉,并希望她能忘记这次购物的不愉快经历。

  “‘楷模’店的经销商是一个年轻女子,她当着我的面一个劲儿地大哭,这让我心软了。虽然维权是正确的,但我并不是贪财的人,所以我决定给退货就行了,额外的赔偿也不要了,此事也让他们得到了教训。”张女士说,她这么做只是为了让经销商诚信经营,让其他消费者明明白白消费。

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