“的士诚信联盟”教您如何防拒载留好关键证据_新闻台

　　22日，由市文明办、新晚报、市交通运输局出租汽车管理处、925哈尔滨交通广播联合发起“的士诚信联盟”正式发出倡议，去年出租车行业“关注民生，让百姓满意出行”冬运安全优质服务竞赛活动中，中德公司、联通公司、飞达实业、天鹅公司等6家核为“优秀”的出租车企业，率先加入联盟，并表示愿意履行联盟“三不两遵守”倡议，接受市民监督。

　　“的士诚信联盟”倡议的“三不两遵守”中，不拒载被列为一项重要内容。记者昨天从市交通运输局出租汽车管理处了解到，根据有关规定，出租车驾驶员拒载一次将被处以停运3天处罚。此外，行管部门相关负责人提示市民如何防止拒载以及遇到拒载时如何取证举报。

　　记者从行管部门了解到，市民对出租车的投诉中，拒载为“重灾区”。如出租车驾驶员存在下列行为，可认定为拒载：一是驾驶员在有乘客招手并停车后不载客；二是停车待租时拒绝载客；三是载客后无正当理由中断服务。

　　据了解，行管部门已开展“关注民生，打造文明、干净、秩序交通环境”活动，活动将于12月31日结束。按照规定，如出租车司机出现1次包括拒载在内的违规行为，将收缴《驾驶员客运资格证》并被处以停运3天培训学习的处罚；出现两次的，将处以停运15天的停车培训学习；3次以上(含3次)的，将锁定《驾驶员客运资格证》，并列入行业黑名单，两年内不得从事出租汽车营运。

　　行管部门同时提醒市民如何防拒载：打车时不要首先询问司机是否拉乘，应在上车后告知驾驶员要去的地点。如果遇到拒载行为，应记清时间、地点、车辆车牌号、公司名、看清服务监督卡上的驾驶员姓名，尽量在现场拨打举报电话84517388、84517488、84612345进行投诉，如能提供视频证据更有助于自己维权，行管部门将进行核实。

　　此外，有6种情况出租驾驶员可以拒载。6种情况分别为乘客携带易燃易爆品、管制刀具等登车；在禁停路段打车；夜间打车至偏远地区时不配合驾驶员到附近的公安机关登记；在等待交通信号灯时打车；去机场或行经高速公路不按要求交纳过路费；无监护人看管的无行为能力(或限制行为能力)人打车等。

　　打车时先不要询问是否拉乘，上车后再告知要去的地点。如遇拒载，应记清时间、地点、车牌号、公司名、看清服务监督卡上的驾驶员姓名，尽量在现场拨打举报电话84517388、84517488、84612345进行投诉。