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湖北日报讯 记者 黄璐
宁让部门麻烦，不让企业费事。省工商局不断创新落实“一次性告知”方式，提高服务效能。
完善措施，推进告知制度化。将一次性告知推广到所有审批事项，要求窗口岗位人员必须一次性告知服务对象办理审批事项或需要补充的全部内容，实行“凡事必告”和“谁办理谁告知”的原则，对未能一次性告知的责令立即改正，导致工作延误和差错的给予批评教育、调整岗位等处理。近年来，省局无一起针对许可告知不全或不准确的投诉。
创新形式，推进告知多样化。将100多种一次性告知单，以“一纸清”的形式一一列举，放在资料架供取阅；建立网上办事大厅，实行审批告知“一网清”，将申请、查询和投诉安排在一个网页，方便服务对象；同时以电话、登记服务QQ群等方式开展“一口清”告知，满足了服务对象的多样化需求。
优化服务，推进告知规范化。对重点企业实施“保姆式”帮扶；对招商引资和重大项目实施“对接式”服务；对大企业，实行“直通车”和“绿色通道”服务。针对性服务拓展了一次性告知空间，提升了服务水平。
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