共接待来访971人次现场解决246个问题_新闻台

　　5月21日，长春市政府按计划组织开展了今年第五次局长接待日工作。长春市政府42个部门，15个县（市）区、开发区，165个乡镇、街道和11个公用企业的共592个部门和单位“一把手”参与接待。

　　现场答复办结246件

　　本次局长接待日共接待来访971人次，受理问题313件。其中，现场答复办结246件占78.6%；限期办结67件占21.4%；10人以上集体访16件占5.1%；重复访49件占15.7%。总的看，局长接待日整体工作向好发展，表现在接待人数和问题仍保持下降。来访人数同比减少888人次下降了47.8%，环比减少130人次下降了11.8%；接待问题同比减少252件下降了44.6%，环比减少53件下降了14.5%。

　　本次局长接待日，老百姓对产权产籍、开发拆迁、物业管理、土地管理、暖房子工程等问题反映相对集中。其中，市直部门产权产籍、供热问题、刑事案件、土地管理问题和规划问题等相对比较集中；县（市）区、开发区拆迁开发问题、物业管理问题、征地补偿问题和暖房子问题等相对比较集中。同时，随着一些容易问题的逐步解决，人数和问题总量下降，但由于政策支撑难以到位等因素影响，难以解决的问题越来越多，表现在重复访问题环比上升了1.1个百分点，继续呈上升态势。

　　备齐票据尽快安装煤气

　　78岁的赵洪章和66岁的王延林是经开6区35栋的居民，他们说，自己家的房子是1999年买的，当初把煤气初装费交给了开发公司，但是开发商没有将这笔钱用于安装煤气，导致现在的居民还在使用煤气罐，安全难以保证。

　　长春市市政公用局局长刘东伟建议，居民将相关票据拿出来，“之后我们再进行相关调查，然后为你们安装煤气，希望你们能耐心等待，相信这件事情用不了多久就能够解决。”

　　局长当场拍板解决问题

　　“我现在一听‘冬天’就想挨冻的日子，我们小区的供热根本就不达标。”长春市南关区解民小区一期居民范蓝香在刘东伟说。

　　范蓝香说，从2007年开始小区的供热就一天不如一天，“今年大年三十都可冷了，有的时候停热得有四五天。我把两个电褥子都铺上了，而且4月10号之前就停止供热了。”说着，范蓝香递给刘东伟几张居民联名申请书，上面密密麻麻地写满了门牌号码和业主的签字，要求集中供热。

　　刘东伟通过视频连线供热企业，对其下达改造任务，并对范蓝香等人承诺，今年7月底之前，改造完毕。