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本市将建卖保险电话禁拨平台

发布时间:2012年05月21日 04:24 | 进入复兴论坛 | 来源:京华时报 | 手机看视频


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  本报讯(记者牛颖惠)备受关注的保险公司电话扰民问题将有望得到全面解决。记者昨天从北京保险行业协会证实,北京保险电话营销禁拨平台最快将于今年10月之前启动运行。

  据了解,北京经营电销业务的人身险公司也曾建立禁拨电话号码库,即在接听电话过程中将不愿意接受保险服务的消费者电话号码放入该库中,禁止电销人员再次拨打。但由于经营电销业务的主体比较多,存在一家公司将某一号码列入禁拨库,其他公司仍可能拨打。

  为此,去年10月,北京保监局曾要求北京保险行业协会建立北京人身险行业电话营销禁拨平台,汇集各家公司的禁拨电话号码,统一行业禁拨标准,各公司均不得拨打平台收录的禁拨号码。

  对于设立北京保险电话营销禁拨平台的进展,北京保险行业协会副秘书长王小河表示,由于所涉及数据库信息十分强大,平台正式开放时间将以软件开发进程等情况而定,最终方案仍在制定中。

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  进入禁拨名单至少清净半年

  “如果有一家公司将某一号码列入禁拨库,其他公司也不能再拨打。”王小河表示,除了监管部门的限定外,还将对公众提供自主选择权,届时只要登录一个固定的平台,公众即可选择对一家、几家或者全部保险公司的电话销售进行屏蔽,并且有权对屏蔽时间期限做出自主设定。

  据悉,保监会日前起草了《人身保险业务经营管理规定(征求意见稿)》,对明确拒绝接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,6个月内不得再次拨打。王小河表示,目前协会虽还未确定禁拨期限的具体时长,但可以肯定的是,被录入禁拨名单的号码,最低也将在超过6个月期限内不被打扰。

  作者:牛颖惠

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