小家电聚会海尔商城家电生活馆落户天猫_新闻台

　　“521”——“我爱你”的谐音，也是浪漫的代名词。在网购模式日益走向家电消费业主流市场之际，海尔商城选择了在5月21日这个特别的日子，将家电生活馆、热水器馆落户天猫之中，显然具有特别的含义。

　　相关负责人表示，海尔商城位于天猫的生活家电馆，主要展示基于网购的生活小家电、厨房小家电、美容护理小家电以及热水器等产品，同时给消费者提供的是快时尚、高品位的理念。海尔商城此举，就是为了顺应消费者结构和需求的变化。

　　据行业数据显示，用户在绿色节能方面的关注度呈快速增长的趋势。换句话说，近几年市场需求不再是仅仅满足于价格低、功能全等方面，而是向着时尚化、个性化等方向发展。特别是消费者在选择生活家电时，健康、卫生的要求成了首要参考因素。这一切的变化，都指向一个时下被人们投入极大关注的词——生活品质。

　　海尔商城正是抓住了这个关键，凭借落户在天猫的生活馆，跟用户一起分享生活品质和情趣，通过人性化的产品和体贴的网购服务，来汇报新老客户的支持与关爱。

　　凭借海尔集团在“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”方面的优势，海尔商城实现快速物流配送，可以在消费者下单后最短时间内送货上门，服务覆盖了国内二、三线城市，一改以前消费者对于网购“送货慢”的诟病。

　　同时，海尔商城将物流与服务进行了整合，在送货上门的同时，由海尔商城专业服务人员现场安装和调试产品，做到送装一体一站式服务，解决了消费者的后顾之忧，让他们不必担心自己购买的产品因不能及时安装而影响使用，也成为消费者毫不吝惜地给予海尔商城好评原因。

　　为此，记者在海尔商城页面上浏览了一番，所看到的都是消费者的好评。其中，网友关注的重点集中在海尔商城品牌知名度高、产品性能好、和配送安装服务等方面。更有用户讲述了自己与海尔商城之间的故事，称赞其物流送货速度快，“就好像做梦一样”。这位网友在为自己的母亲订购了一款海尔电视之后，“睡前付的尾款，还没睡醒老妈就打电话说彩电已经到店里安装好了”。

　　把每个消费者的需求当做自身服务建设的方向，是当今电商发展的需要。只有从被动的“坐商”，变成随用户需求变化的“行商”，再到为每个消费者提供个性化服务的“跑商”，才能取得真正的成功。海尔商城正是充分认识到这方面的重要性，为消费者提供了独特的、个性化的体验，让他们能够放心安心购物，也对规范网购服务起到了积极的促进作用。