| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
本报5月17日讯(记者 邹靖方 通讯员 陈凡军)今天是第44个世界电信日。在长沙市妙高峰营业厅接待现场,中国移动湖南分公司副总经理郭小明,现场解答了多名客户关于移动资费、业务等问题。湖南移动今天在全省15家营业厅,统一开展了“为民服务”总经理客户接待日活动,力求近距离聆听客户声音,了解客户需求,不断提升中国移动整体服务品质。
今天的活动亮点纷呈。省移动公司和全省各市州分公司负责人参与现场接待,督促监督客户所反馈相关问题及时、快速解决;全省指定营业厅统一在17日14时至17时同步开展接待活动,方便各地客户参与;同时还推出了客户预约接待、征集建议等活动。另外,在活动当天,湖南移动官方微博也将同步发布活动详情。
湖南移动相关负责人表示,客户接待日将在5月至7月每月的第三周周四开展,通过长期开展活动,切实解决客户最关心、最直接、最现实的需求和问题,涵盖网络服务、信息安全、透明消费和窗口服务等9个方面。对具有代表性的问题,湖南移动将持续优化业务流程,提升业务与服务质量,不断完善为民服务举措。