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“这些都是需要帮扶的对象，我会不定时地去家里走访。”在河南省新郑市新华路领秀城社区便民服务站，负责社区警务的民警白玉指着标注有“五角星”的家庭地址对记者说。
除了社区警务，还有“爱心调解”、“劳动保障”、“社会救助”、“健康教育”、“物业家政”等多个办事窗口在便民服务站一字排开，办事人员的热情笑脸和社区居民的满意笑容组成了一幅温馨的画面。
社会管理涉及方方面面、诸多环节，如何更好地整合资源、服务群众，确保社会既充满活力又和谐稳定，是一个重要课题。
为此，全国很多地方积极搭建基层便民服务平台，将综治信访、行政服务、法律援助、治安防控等各项与民生息息相关的服务项目集中在一个大厅，并且严格遵循接待咨询、集中受理、分类办理、限时办结的服务流程，最大限度地方便群众的生产生活。
过去，老百姓要跑几十里路赶到城里才能办好的事，现在在家门口就能办好。“一站式服务”的构建，并不是各职能部门的简单叠加，而是公共资源的有效整合，尤其是在各级党委和政法综治部门的协调下，突出服务群众的理念，使基层社会管理呈现出“职能聚合、关口前移、精细服务、多方联动”的特点。正是“一站式服务”突出以人为本、执政为民，让服务站赢得了越来越多群众的认可，百姓生产生活也变得越来越便捷。
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