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新疆网讯（记者牟敏报道）乌鲁木齐晚报连续报道市公交集团半年前公布的一把手手机集体暂停服务”一事后，昨日（5月16日）市公交集团通过新疆网向网友致歉，37部“暂停服务”的一把手电话都已开通。
7日，网友“巴拉”在新疆网胡杨林社区发帖称，他在拨打市公交集团去年11月11日公布的一把手电话时，发现电话拨通后语音提示为“暂停服务”，试着拨打其他电话依然如此。
9日、10日，本报在B01版刊登《39部公交一把手电话公开半年后就剩两部能打通》、《“暂停服务”的电话陆续开通》相关报道，引起市公交集团重视，10日起，“暂停服务”的37部公开电话陆续开通。 昨日，市公交集团特地发来致歉信息，通过新疆网“百万网民评行风”活动向网友表达歉意。
市公交集团在新疆网回复称：“我们虚心接受您的批评，对‘公示电话’暂时不畅带来的不便，我们深表歉意。当前我市因道路改造，公交线路调整变得非常频繁，给广大市民的出行带来很大影响，‘公示电话’作为公交集团服务市民的举措将继续执行下去。” 同时，市公交集团对所属公交车进行了新标识更换，为便于市民监督，公布客户服务电话4690460。
市公交集团总经理李国良说，晚报的报道引起公司的重视，立即开通了所有电话。但公示的电话“暂停服务”了，应当向网友、市民致歉。目前所有电话已经开通，希望网友、市民能够理解，“通过网络回复，也是一种和乘客的交流方式，希望网友、市民能够继续关注市公交集团。” 致歉信息发布后，网友们纷纷跟帖回应，认为市公交集团能致歉网友，说明能知错就改。网友“l1001”说，知错能改，勇气可嘉。网友“一朵”则表示公交集团这种态度值得表扬，他会继续关注市公交集团。 网友“歪打正着”说，普通老百姓通过网站反映问题，通过晚报报道得到了解决，得赞一下舆论监督，也说明市公交集团能知错就改。
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