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□豆海湛(开发区)
吴医生“巧退红包”的做法,我认为是可行的、值得赞赏的。不过,这从另一层面上也反映了当前医生医德公信力下降、社会诚信缺失的问题。
患者或患者家属为什么要递给医生红包呢?很明显,这是因为他们担心医生的服务态度不细致,治疗效果不理想,心理没有安全感。可以说,现实中大部分医生都是本着治病救人的责任心去对待患者的,其医德是高尚的;但是有些医生却会由于患者不递红包而态度不好,有意让患者吃些苦头。这样一来,极少数医生的不道德行为就严重损害了整个医疗队伍的形象,加上社会不良风气的影响,从而导致医生的医德不受患者信任,患者必须用红包这一“人情费”来换取心理的安全感。于是,久而久之,给红包便成为了医疗界的一种“潜规则”,患者纠结,医生也纠结。
医生医德公信力下降,无疑直接影响到医患关系,使医患关系紧张和恶化。各地频频出现恶性的“医闹事件”,就说明了医患关系紧张的严重性;而近期几起“杀医事件”,更是为医患关系敲响了警钟。现在,由于患者失去理智的报复行为,因而轮到医生的心理没有安全感了。这样,医生和患者都成为了“受伤者”。近日,卫生部、公安部联合严打医闹、伤医行为,切实维护医务人员的人身安全和患者的合法权益,此举振奋人心,彰显政府部门打击犯罪分子的决心。其实,要创造和谐的医患关系,就需要医患双方的共同努力。一方面,医生要用心医治病人,细心呵护病人,坚守医德,消除患者的疑虑;另一方面,患者要尊重医生,相信医生,文明就医,通过合法途径解决医疗纠纷。
现在,众多医疗机构都明文禁止医生收红包,并加大了宣传、监督和处罚力度。这是不错的,但关键在于具体的落实上。当医疗机构提高了服务的质量,弘扬了高尚的医德,树立了良好的医疗形象,那么患者的心理就有了安全感和踏实感,就能真正信任医生,相信不给红包也能得到好的治疗。
当然,弘扬医德,杜绝红包,并非易事。这还需要我们全社会的共同努力,需要创建良好的社会诚信体系,以及良好的社会风气。