| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
东北网5月8日讯 (张永新 记者 王蕊) 记者8日从哈尔滨铁路局获悉，车票实行实名制以来，丢失车票后不能挂失补办是旅客反映的问题中较为突出的，实名制车票自10日起可挂失补办。
按照铁路部门相关规定，旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续：一是提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称；二是不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。反之，则不可办理挂失补办手续。
车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
铁路部门规定，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
