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天山网讯（记者李建苹报道）5月3日，奎屯市团结街道金桥里社区70岁的李素芬向记者出示了7张卡，有银行卡、优惠卡、购物卡等。“我最钟爱这两张卡。”老人抽出居民服务卡和居民通讯卡乐滋滋地说。
做居民的贴心人、全方位为居民服务是居委会最重要的工作。金桥里社区12名干部要服务好1400余户居民，没有好的方法不行。居委会的办法是用“卡”拉近服务者和被服务者距离，用“卡”联络彼此的需求和服务。“既省人力，又能周到服务。”社区党支部书记王芳说。
去年8月，金桥里社区将只有联系方式、用了10年左右的居民联系卡改进，增加了服务内容，改变服务方法，另外还有居委会、所在派出所的电话号码、包巷干部和社区民警的联系方式。
“我们将社区按片区划分成12块，每个干部负责一块，平均100户左右居民。干部将居民服务卡发放到自己的服务对象手中，如果有居民将卡遗失，社区干部会在第一时间负责补上。”王芳说。
李素芬老人原来不清楚社区居委会具体做什么，自从家里有了新版居民服务卡，她知道了哪些事情找社区，哪些事情要找其他部门才能解决。“很方便。”老人说。
今年初，另一种拉近居民之间关系的居民通讯卡发放到居民手中。有半个32开纸大小的居民通讯卡被一个表格占满，表格里填着一个单元的所有住户业主姓名、联系方式、门牌号等。一位居民说，上个月，他和妻子到外地出差，家里水管漏水，邻居通过居民通讯卡上的电话找到他，并到他的亲戚家拿到了房门钥匙，帮忙修好了水管。另一位居民告诉记者，她把居民通讯卡和身份证放在一起，随身带着，来不及回家给孩子做饭，就打个电话让邻居帮忙照顾一下孩子；一个人逛街没意思，打个电话和邻居一起去，特别方便，特别温馨。
“有‘卡’的日子，社区有什么变化吗？”记者问。
李素芬老人说，居民之间由老死不相往来到相互熟悉，再到相互帮助，现在彼此已经很亲了。有什么事，知道怎么找社区干部，生活方便，特别舒心，社区的和谐气氛浓了。社区干部王淼说，居民越来越配合社区干部的工作，很多时候，社区有什么事，居民们就会来帮忙。一个例子是，居民们自己组织社区安保队伍，还自制了值班表，接班时一分钟都不耽误。有一个老人过生日，儿孙都来了，忙了一下午，做好了一大桌菜，正准备开饭，老人说值班时间到了，戴上安保袖标推门而出。
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