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老实说,预测苹果未来的产品可不是件易事。尽管如此,大多数人依然津津乐道于预测苹果产品。遗憾的是,即使是研究苹果多年的老手也有错误预测的时候。原因是,通常用来预测未来产品的“证据”,用在苹果身上就失灵了。要想预测像苹果这样的创新公司即将推出什么产品,最好的办法是分析他们的策略和文化。可即便如此,预测出来的结果也不可能百发百中。即使苹果管理层的自己人,也是在产品发布前一段时间才知道新品的样子,更何况外人呢。
用来预测未来产品的“证据”包括三个基本类别:专利、供应商报告,以及内部人士泄漏的消息。如果从这三方面去预测苹果产品,思路就偏得离谱了。
像三星、诺基亚、惠普或微软这些常规科技公司,他们采用完全不同于苹果的方式来开发产品。常规的做法是,先选定目标顾客的范围,然后开发出一种产品来迎合这个范围的顾客。
三星开发产品前首先会想:我们要给省钱的顾客、权势顾客、女性顾客、行政管理层的顾客、环游世界的顾客、学生顾客等等各开发一款手机。于是,他们将现有的技术和功能组装起来,以迎合目标顾客。结果,市面上出现各式各样的三星手机:多点触控手机、翻盖手机、大屏手机、圆角手机、方角手机等,你能想到的,三星都一应俱全。作为一家科技公司,三星对于“手机的外观和功能”似乎没有自己的立场。
苹果恰恰相反。苹果一次只推出一款手机,并且对这款手机的外观和功能要求非常严格。
三星和苹果在推出一款产品前都会尝试无数的设计,只不过三星是从顾客的选择出发,苹果是从自己的选择出发。
当知道苹果开发第一代iPhone时曾制造出一部带物理键盘的原型机,相信很多人都感到不可思议,原来苹果也有平庸的一面。大家感到不可思议,是因为苹果推向市场的产品与实验室里的原型机反差太大。实际上,苹果在实验室尝试了成千上万种创意,其中大部分根本没有机会出现在任何一款产品上。苹果一有创意就会尽可能快地申请专利,这不是什么费钱的事,所以,苹果往往会不顾一切先注册专利,至于何时开发出实物,或许苹果并没有计划。这就是为什么专利和原型机不能成为预测苹果产品的一个方面。
对于苹果来说,所谓的基本“证据”只是误导大家的信息,只有这样,苹果在发布会揭开新品面纱时,才能制造惊艳的效果。
研究苹果策略和文化才是预测苹果产品更好的方法。苹果的策略是什么?苹果希望能尽可能打造内容消耗和内容创造的最佳体验。他们会观察消费者在哪方面的体验非常差劲,然后苹果会趁虚而入,结合软硬件和服务,给消费者带来更好的体验。
根据苹果的策略,我们来预测下,苹果会否推出电视机?预测结果是:会。为什么?首先,现如今的电视节目服务糟透了,但每个家庭仍离不开电视机,苹果怎会不给水深火热中的消费者带来更好的电视服务?群众需要的地方就会有苹果。
那么苹果电视机会长什么样?很简单:跟iMac差不多。原因是,分析苹果文化就知道,苹果最喜欢的就是统一、协调的设计,看看iPhone、iPad、MacBook这些产品有多搭配就知道了。所以,苹果电视机的外观设计也不会偏离太远。
要想更准确地预测苹果未来产品,不应遵循常规的套路,而应更多地从苹果策略和文化入手。