| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
实名制火车票丢失后又找到了怎么办?
5月10日以前暂不能挂失 可办理退票
本报讯 (记者 左洋) 5月10日起,实名制火车票可挂失补办。有旅客购买实名制车票丢失后,希望提前享受挂失补办,但未果。
在汉口火车站售票大厅,一名男子向售票员表示,要坐动车组去上海,但车票掉了,想补办挂失。售票员表示,电脑系统没有改,只能重新购票。几经解释,那名旅客只能掏钱再购票。
2011年,高铁、动车组率先实施实名制火车票,今年春运后至今,武汉三大火车站所有始发列车实施实名制车票。根据规定,一张有效身份证件,同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。如果旅客丢了实名制车票,无法挂失,也无法再购买该乘车日期、该车次的车票。
武汉铁路部门昨表示,车票售票系统在改进提升,现在电脑系统无法操作,只能按规定办理。5月10日前,旅客丢失车票补购车票,如旅客又找到丢失车票,重新补购车票,可按规定办理退票。
记者了解,三大火车站丢票旅客中,武昌站最多,武汉站最少。主要是武汉站多是高铁列车,旅客到站买票随到随走,丢票旅客极少,武昌和汉口站普通列车比较多,丢票旅客略多些。