山西民航联手移动公司推出“乘机方便行”

　　本报5月3日讯（记者赵丽娜）只需打个电话，不仅能预订机票、打折优惠，还可以电话值机、快速安检、挑选座位。今日下午，山西省民航机场联手中国移动山西公司推出的“乘机方便行”业务宣布正式进入商用时代。

　　通过工作人员的介绍，记者发现“乘机方便行”业务主要有三个特点：简化流程，节省时间，座位自选。从机场出发的旅客，只需凭借自己的手机，即可轻松自助办理乘机手续，使旅客在机场柜台值机（航空旅行中帮旅客办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台）、网上值机及异地候机楼值机的基础上，又增加了更加便利的航空出行手段。旅客可随时随地办理乘机手续，不需要到机场柜台排队受累，喜欢靠走道或靠窗座位可随心自选。

　　今日下午，记者体验了该业务的全过程：记者首先拨打12580，预订了5月3日17：10MU5478太原到上海的机票，通过手机银行支付成功后，手机收到一条短信：“尊敬的‘乘机方便行’用户，您已成功支付5月3日的MU5478航班票款。如有误请及时拨打12580联系。”记者再次拨打12580，通过人工服务选择了飞机靠窗口的一个座位，手机再次收到短信提示，包括个人信息、航班号、预飞时间、票价等。在专用安检通道，记者在出示身份证和手机短信之后，便快速通过安检，进入候机大厅。当然，如果乘客有托运行李，仍需到值机柜台办理托运手续。

　　据悉，这是全国第一个以民航机场为单位，覆盖所有航空公司全方位的综合服务系统。手机登机业务，丰富了客户的体验，简化了旅客到达机场后的流程，节省了旅客办理手续的时间，让旅客乘机更加方便和快捷。在登机之前，旅客也无需领取纸质登机牌，而是直接持手机的电子登机牌即可顺利登机。同时，通过手机登机，电子客票的服务功能将进一步拓展。例如，旅客通过手机办理乘机手续后，航空公司可以将航班最新动态通过短信的方式及时通知旅客，在航班不正常的情况下，为旅客提供手机自助改签等服务。

　　作者：赵丽娜