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随着网上交易已从一种时尚变成了人们消费生活的日常渠道，今后线上支付平台不仅要便捷、安全，还要能服务到生活的各个角落。中国银联联合商业银行打造的“银联在线支付”近期就接连推出手机充值、信用卡还款等业务，加上众多的网购、交通出行、商旅服务等外部合作，逐步凸显出综合性线上支付服务平台的特色。有专家指出，竞争的加剧与日益增长的日常消费需求，都决定了单纯以网购为主营项目无法适应市场的多样化需求，因此线上支付平台的服务纷纷向综合化服务转型，开拓新的领域。
目前，除了个别专注于专门领域（如证券金融、网络游戏等领域）的线上支付服务商外，几大主要的线上支付品牌都已先后走上综合化之路。“银联在线支付”也正在从提供线上支付转接清算服务向综合线上支付服务平台发展。陆续推出了信用卡还款、手机充值等增值服务，近期还将推出电影票务以及水、电、煤等便民缴费服务。
眼下，为信用卡还款排队，为缴手机费奔波于各营业网点，因为忘缴水、电、煤费而被罚款等线下客户的不良体验，都成了线上支付服务商眼中的巨大商机。易观国际预计，到2013年，中国便民金融服务市场交易量将达到2350亿元。
《国际金融报》 (2012-05-03 第07版)
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