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长城网邢台5月3日电(孙彩霞 李平)以往消费者网购签收后,发现货物有问题,咋办?5月1日《快递服务》新国标已正式实施,消费者今后再遇到此类问题便可迎刃而解了。新规定明确客户收件前,可先对货物进行验收,确认无误后再签收。在新国标实施当天,记者对邢台市区多数快递公司进行了走访,各公司纷纷表示“均未接到总公司的相关通知”。
消费者:先验货再签字受欢迎
备受关注的《快递服务》国家标准于5月1日开始正式实施,成为消费者关注的焦点。
“先验后签”的规定要求快递员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对快件内物品进行试用或测试其功能;而在发件人邮寄快件时,要出示身份证,快递员需开包检查、并核实相关信息。
不少网购一族的消费者对新国标的内容表示欢迎。桥西某事业单位李女士说:“网购物品到货后,经常被快递员丢放到保安手里,或者当面交接时,快递员不等收件人核对商品是否有质量问题时,就催着签收单据,5月1日新国标的实施,自己今后可理直气壮的先验货后签收了。”
快递公司:尚未接到通知
当天,记者对市区多家快递公司进行了走访,发现其中大部分公司表示“尚未接到总公司的执行通知”。
记者联系了圆通快递客服人员,该客服告诉记者,目前尚未接到总部关于执行寄件“先验后签”的通知。随后,记者又向申通、顺丰等多家快递公司进行了咨询,对方均表示他们目前尚未接到相关通知。