天津小语种导游员抢手兼职居多水平有待提高_新闻台

　　天津北方网讯：“五一”小长假落下帷幕，天津共接待中外游客157.98万人次，同比增长13.9%。随着来津游客的日益增多，特别是海外游客的不断增长，天津外语导游的接待能力经受着考验。日前，针对近期全国部分省市出现的小语种导游短缺现象，记者走访了天津旅游业界，对小语种导游供需情况进行了采访。

　　据了解，随着近几年天津旅游大项目日益增多，旅游景区景点服务的逐步完善，来津的海内外游客数量猛增，2012年一季度，天津共接待入境游客51.34万人次，同比增长20.7%，本市旅行社对地接导游的需求量逐渐增大，特别是外语导游的需求量逐年递增，而西班牙语、葡萄牙语、德语、法语等一些小语种的导游更是格外的抢手。

　　目前，天津开设小语种专业的高等院校不少，但是，旅行社方面表示，符合旅游业需求的导游不太多。作为有着30余年导游经验，同时也是70年代末天津第一批日语导游的天津国旅副总经理徐克平表示，小语种导游员是一种复合型人才，既需要有扎实的外语功底，也需要具有旅游专业知识。目前，外语专业院校培养的外语人才，一些人可以具备良好的语言功底，但是旅游专业知识欠缺；而本市开设旅游专业的院校，外语教学还主要以英语为主，学生在小语种方面没有过硬的基础。而且导游员在具备语言能力和旅游专业知识的同时，还需要性格外向、活泼等个人因素在内，因此，符合旅行社需求的人员少之又少。

　　另外，就旅行社而言，很多旅行社对于雇佣专职小语种导游并不热衷，小语种导游还是以兼职导游员为主。据了解，一些大的旅行社依靠强大的接待量，可以雇佣团量较多的英语、日语专职导游，而德语、法语、阿拉伯语等团队数量更少的小语种导游，则是由具备导游经验的兼职人员担任。即便如此，目前，旅行社的专职导游员在非带团时间，也要肩负计调等方面的工作，因此，对于小语种导游人才的专业素质要求非常高。而小旅行社则基本上全部聘请兼职导游，因此，保持持续稳定、高素质、高水平的小语种导游员队伍非常困难。

　　同时，就业市场上也存在着双向选择。目前，旅行社对于导游员的薪资待遇水平不高，兼职导游自不必说，即便是专职导游，其基本工资也是非常的低。很多优秀小语种导游的苗子，在整体大环境下感到难以满足自身需求，而转投其他行业，很难留在旅游行业中。

　　为此，本市旅游部门近年来不断提升导游员素质，加大了小语种导游培训力度。天津市旅游局培训中心主任马本忠表示，今年旅游部门组织力量编写了小语种导游辅导教材，全面提升小语种导游员能力，鼓励旅行社提升导游员待遇，以良好的发展环境促使小语种导游留在旅游行业，以提升本市导游员的整体素质。(记者霍艳华)