武汉晚报：“快递内鬼”警示快递业需精细管理_新闻台

　　快递已成都市白领重要帮手――网购繁荣是重要幕后推手。遗憾的是，快是快了，但“快”中也问题突出。

　　媒体披露，2009年以来，北京顾客收不到快递物品与快递公司之间的纠纷持续高发。令人震惊的是，一半以上竟被快递员自己偷了。据海淀检察院统计，近年来受理的快递行业盗窃案件，50%以上是快递公司的员工盗窃本公司负责运输的货物。更可怕的是，除了偷快递给顾客的东西，这些快递员还在送货的过程中，盗窃收货人的财物。

　　这些盗窃者大都是年轻人，“80后”居多，甚至出现了“90后”。这些孩子盗窃的物品多是时尚用品，如iphone手机、笔记本电脑、数码照相机等。这些虚荣的孩子绝大多数仅具有初中甚至小学文化程度，外地来京务工人员居多。

　　如此种种，除了法治观念淡漠，与整个社会流行的物质至上、盲目攀比、浮躁之风密切相关，新闻还曾报道过有少年为Ipad卖肾。

　　不容否认的是，这些涉嫌犯罪的快递员普遍素质较低，甚至有盗窃前科，属曾被劳教或刑满释放人员。

　　而这些人是怎么被快递公司招入麾下的呢？

　　现代运输业及电子商务的繁荣，快递业在获得高速发展的同时，恶性竞争加剧，劳动力成本上升，而快递员这一职业本身不需要高学历背景和专业知识，准入门槛较低。一些中小公司为追逐利润，往往在招工环节放任自流，致使员工队伍素质参差不齐。

　　与此同时，这些公司管理粗放、分工不明，缺乏整体流程监管，收货、登记、送货各流程之间缺乏必要的监督和制约，使得不法分子有可乘之机。另外，有些快递公司的物流仓库缺乏必要的安保措施，没有安装防盗监控系统，这就为公司以外的人进入仓库行窃留下了安全隐患。

　　发生在快递行业的盗窃案，作案手段相对简单，多数表现为趁人不备，直接搬走。这主要是由以下原因所决定的：第一，快递行业运送的物品一般体积较小、质量较轻，易于搬取；第二，快递公司在运输过程中，一般用平板车拉送，货物直接堆放在板车上，缺少必要的遮蔽；第三，快递人员在运送货物的过程中，往往疏于顾及车上的货物。

　　在快递业快速发展的过程中，相关法规滞后，行业自律缺乏，行政监管便成为最后一道防线，但缺乏真正的责任主体，从审批、用工到运营往往政出多门，日常监管形同虚设。

　　因此，快递内鬼频发不仅暴露的是员工素质、公司素质整体不高的问题，更是监管制度水平低下的痼疾。盗窃分子受到法律惩处，而公司却往往被忽略，难免一批内鬼倒下，新的内鬼又在暗中集结待发。

　　作者为知名评论人